Aviso Legal

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ANEXO IV: CONDICIONES GENERALES DE USO DEL 

SERVICIO DE INICIACIÓN DE PAGOS 

Estas Condiciones Generales de Uso son un contrato entre el Comercio, Unnax Regulatory Services, EDE, S.L. (“UnnaxReg”), entidad registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, con C.I.F. B67615393 y domicilio en Plaza Europa 22-24 Planta 4, Módulo 2, L’Hospitalet de Llobregat (08902), registrada en el Banco de España con el número de registro 6719 y Usted (“Cliente”) quien será el destinatario de los servicios que se indican a continuación. 

Al registrarse para acceder a los servicios prestados por el Comercio y UnnaxReg, el Cliente debe leer atentamente y posteriormente aceptar todos los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales de Uso, que a los efectos de la normativa aplicable a las entidades de dinero electrónico y entidades de pago, se entenderá como un “Contrato Marco”. 

Siempre que se utilice el servicio de iniciación de pagos se deberán de aceptar en ese momento las Condiciones Generales de Uso del servicio de iniciación de pagos aplicables.

  1. Objeto 

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el servicio de iniciación de pagos (“Servicio”) que UnnaxReg prestará al Cliente que acepte las presentes Condiciones Generales de Uso a través de la página web o aplicaciones del Comercio para la adquisición de bienes y servicios. 

1.1. Descripción del Servicio de iniciación de pagos

El Servicio permite al Cliente iniciar órdenes de pago, a petición de éste, respecto de una cuenta de pago abierta por el propio Cliente con otro proveedor de servicios de pago gestor de cuenta siempre que sea accesible en línea (en adelante, “Cuenta Designada”). El Cliente deberá ser titular o autorizado de las Cuentas Designadas en régimen de disposición indistinta.

UnnaxReg en ningún momento entrará en poder de los fondos del Cliente en relación con la prestación del Servicio de iniciación de pagos. 

El Servicio objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso no incluye la prestación de otros servicios auxiliares o cualesquiera otros servicios regulados distintos del objeto de estas Condiciones Generales de Uso. Asimismo, UnnaxReg no asumirá la representación o interlocución en nombre del Cliente con cualesquiera otras plataformas o empresas relacionadas o intervinientes, en su caso, con la prestación del Servicio. 

El Servicio estará disponible de modo permanente durante siete (7) días a la semana y veinticuatro (24) horas al día a través de los canales habilitados en cada momento por UnnaxReg en las páginas web o aplicaciones del Comercio. No obstante lo anterior, el Servicio podrá suspenderse por causas ajenas de UnnaxReg en el supuesto de que las páginas web o aplicaciones de el Comercio no estuvieran disponibles. 

La contratación y acceso al Servicio están limitados a Clientes mayores de edad con capacidad jurídica que acepten las presentes Condiciones Generales de Uso, previa lectura, y se comprometan a hacer un uso responsable del Servicio.

El dispositivo mediante el cual el Cliente accede al Servicio no afecta a sus funcionalidades, salvo que por motivos técnicos o propios del dispositivo no sea posible.

1.2. Acceso e información a facilitar por el Cliente y el Comercio 

Para acceder al servicio de iniciación de pagos, el Cliente deberá aceptar previamente las presentes Condiciones Generales de Uso al acceder al Widget de UnnaxReg. Tras la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, el Cliente deberá seleccionar el proveedor de servicios de pago gestor de cuenta desde el que se pretende iniciar el pago (en adelante, “Entidad Designada”) y, tras su elección, será redirigido a la página web del proveedor de servicios de pago gestor de cuenta seleccionado, en la que deberá introducir sus claves de acceso, el segundo factor de autenticación -si es requerido por la Entidad Designada-  a los efectos de conceder permiso a UnnaxReg para acceder a sus cuentas y balances. 

Tras completar los pasos indicados anteriormente, el Widget de UnnaxReg permitirá al Cliente iniciar del pago, siendo necesario, en todo caso, confirmar la transacción. 

1.3 Información que Cliente y el Comercio deben facilitar para la correcta iniciación de una orden de pago

El Servicio se lleva a cabo a través de la comunicación segura de la interfaz de UnnaxReg con la interfaz del proveedor gestor de la Cuenta Designada que permite intercambiar los datos necesarios para iniciar el pago, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento. Para poder iniciar un pago el Cliente debe facilitar información suficiente para garantizar la prestación del Servicio. 

Asimismo, para que el Cliente pueda utilizar el Servicio, bien el Cliente o el Comercio deberán facilitar a UnnaxReg, con anterioridad a la prestación del Servicio toda la documentación requerida para cumplir con las obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo que se fijen de acuerdo con la normativa aplicable en cada momento y conforme a los manuales y procedimientos internos de UnnaxReg. La documentación requerida sobre el Cliente podrá ser proporcionada directamente por el Comercio y, en caso de que éste no la disponga por el Cliente.

1.4. Forma y procedimiento para comunicar el consentimiento para la iniciación de la orden de pago del servicio de iniciación de pagos 

El Cliente que desee iniciar una operación deberá designar, tanto el importe de la operación, como el resto de datos necesarios sobre el destino de la misma que UnnaxReg le requiera. Una vez UnnaxReg tenga toda la información, el Cliente deberá confirmar los datos de la misma, dando su consentimiento para realizar la operación. En ese momento, se iniciará el procedimiento de autenticación correspondiente, a los efectos de verificar la identidad del Cliente para lo que, por regla general, UnnaxReg descansará en los procedimientos del gestor de la Cuenta Designada para ello.

En ningún caso ni bajo ningún supuesto UnnaxReg modificará el importe, el destinatario ni ningún otro elemento de la operación de pago que el Cliente desea iniciar.

1.5. Autorización para la transmisión de información para la iniciación de pagos

Al utilizar el Servicio, el Cliente acepta que los datos facilitados por él sean transmitidos por UnnaxReg al proveedor del servicio de pago gestor de la Cuenta Designada, con el fin de verificar la identidad del Cliente y para completar el procedimiento de inicio de sesión y la conexión éste, al objeto de llevar a cabo la iniciación del pago.

UnnaxReg garantiza que las credenciales de seguridad personalizadas del Cliente no sean accesibles a terceros, con excepción del Cliente y del emisor de las credenciales de seguridad personalizadas, así como que cualquier otra información sobre el Cliente obtenida para prestar el Servicio se facilita exclusivamente a los beneficiarios de las operaciones y únicamente con el consentimiento explícito del Cliente. En este sentido, UnnaxReg no almacenará datos de pago sensibles del Cliente y únicamente solicitará al Cliente los datos necesarios para prestar el Servicio.

  1. Duración y terminación. 

La duración de las presentes Condiciones General de Uso será el tiempo necesario para la ejecución del Servicio, incluyendo los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse de él. El Servicio se prestará una vez se hayan aceptado las presentes Condiciones Generales. Tras la ejecución del Servicio, las presentes Condiciones Generales de Uso dejarán de estar en vigor salvo lo que respecta al ejercicio de derechos de información por parte del Cliente.

  1. Comisiones y otros gastos 

La contratación y utilización del Servicio no generará para el Cliente ningún tipo de gasto ni comisión a favor de UnnaxReg.

No obstante lo anterior, el Cliente debe tener en cuenta que en aquellos en casos en los que así lo haya sido acordado con el proveedor de servicios de pago gestor de la Cuenta Designada, en las condiciones aplicables, la utilización del Servicio devengará una comisión a favor de este proveedor por la ejecución del Pago que se ha iniciado a través de UnnaxReg. 

UnnaxReg, de acuerdo con las características del Servicio, no conoce las condiciones aplicables entre el Cliente y los proveedores de las Cuentas Designadas, por lo que no puede informar del eventual cobro de estas comisiones con anterioridad a la autorización de la operación. Al utilizar el Servicio, el Cliente acepta ser el responsable único de todas las comisiones que pueda cargarle el proveedor de la Cuenta Designada en la realización del pago.

En el caso de que UnnaxReg quiera establecer gastos o comisiones derivadas de la prestación del Servicio, lo notificará al cliente facilitándole las nuevas Condiciones Generales de Uso con suficiente antelación a la fecha en que el Cliente quede vinculado, con una antelación no inferior a dos (2) meses respecto de la fecha de aplicación propuesta. 

Tal y como se establece en estas Condiciones Generales de Uso, el Cliente podrá aceptar o rechazar las modificaciones antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor. Se entenderá que el Cliente acepta las nuevas condiciones si no comunica su oposición a las mismas en el plazo establecido.

  1. Requisitos de uso del servicio 

El Cliente está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros, mantener la confidencialidad de las claves de acceso al servicio y actualizar o cancelar las claves personales del Servicio cuando por cuestiones de seguridad sea necesario. De conformidad con lo anterior, el Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para ningún propósito que comprometa o sea contrario a sus acuerdos con terceros o a la legislación aplicable en cada momento. UnnaxReg no será responsable de ninguna acción, decisión o consecuencia relacionada con o derivada del uso inadecuado o fraudulento del Servicio por el Cliente. 

El Cliente es el responsable de la custodia de las claves de acceso, tanto las del propio Servicio como las de las cuentas. En caso de que exista algún riesgo de seguridad respecto de dichas claves, el Cliente deberá cambiarlas inmediatamente e informar a UnnaxReg.

  1. Obligaciones de información de UnnaxReg

En relación con el Servicio, UnnaxReg facilitará, a instancias del Cliente, en las operaciones de pago iniciadas sujetas a las presentes Condiciones Generales de Uso, la siguiente información: 

  1. el plazo máximo de ejecución; 
  2. los gastos que debe abonar el ordenante, si aplican; y 
  3. cuando proceda, el desglose del importe de los gastos.

Cada vez que el Cliente inicie un pago, UnnaxReg le facilitará la información de la misma exigida por la normativa aplicable en el plazo máximo de un (1) día hábil a través de mecanismos acordados con el Cliente.

  1. Seguridad

UnnaxReg en la prestación del Servicio cuenta con las medidas de seguridad y salvaguarda exigidas por la normativa. En este sentido se reserva el derecho a implementar toda medida que sea apropiada para registrar, bloquear o suspender el Servicio en caso de sospechar o tener indicios de que se trata de una utilización fraudulenta o no autorizada del Servicio, una actividad relacionada con el blanqueo de capitales o de la financiación del terrorismo, ilícita o delictiva o cualquier otro acto u omisión, tales como una anomalía grave o un uso indebido del Servicio, que puedan implicar un perjuicio para el Cliente o UnnaxReg, independientemente de la naturaleza de tal perjuicio potencial. Por todo lo anterior, UnnaxReg podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. 

En caso de bloqueo del Servicio o de adopción de cualquier otra medida de seguridad, UnnaxReg informará al Cliente de la medida y de los motivos para ello. Esta comunicación se producirá con carácter previo al bloqueo y, de no resultar posible, inmediatamente después del mismo.

  1. Propiedad de UnnaxReg

El Cliente y el Comercio declaran conocer y aceptan que la Plataforma UnnaxReg, incluyendo el Software UnnaxReg y cualesquiera otro software, hardware y documentación asociada ha sido creada por UnnaxReg, quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros sobre la misma, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Cliente o el Comercio. 

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la Plataforma UnnaxReg son propiedad de UnnaxReg, o de sus proveedores, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Cliente. En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el Comercio de la Plataforma UnnaxReg o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de UnnaxReg, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de UnnaxReg, sancionadas por la legislación vigente.

En adición, UnnaxReg gozará de plena libertad para reutilizar todo el conocimiento general, experiencia, know-how, trabajos y tecnologías (incluyendo ideas, conceptos, procesos y técnicas) adquiridas durante la provisión del Servicio (incluyendo sin limitación alguna, aquellos que pudiera haber adquirido prestando los mismos o similares servicios para otro cliente).

  1. Licencia y restricciones de licencia

UnnaxReg otorga al Comercio y el Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible (sin derecho a sublicenciar), durante el plazo de Servicio especificado en el Contrato para el acceso y utilización remotos de la Plataforma según lo descrito en el Contrato. El Servicio será puesto a disposición del Cliente y nada de lo previsto en el Contrato podrá ser entendido como la concesión al Cliente o al Cliente  de ningún derecho a recibir copia alguna del Servicio o de software. El acceso y uso del Servicio por parte del Cliente quedará sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en el Contrato.

El Comercio y el Cliente no podrá ni directa ni indirectamente: (i) utilizar el Servicio o cualesquiera de las Propiedades o Informaciones Confidenciales para crear un servicio, software o documentación que realice sustancialmente las mismas funciones que el Servicio; (ii) desmontar, decompilar, aplicar ingeniería inversa sobre el software o ni intentar por otros medios descubrir el código fuente, algoritmos o secretos comerciales en relación con los Servicios, salvo en la medida permitida por la ley aplicable; (iii) gravar, sublicenciar, transferir, distribuir, alquilar, arrendar, compartir o utilizar las Propiedades de UnnaxReg en relación con otros contratos de servicios o en beneficio de cualquier tercero; (iv) copiar, reproducir, traducir, adaptar, combinar, crear trabajos derivados o de cualquier otra forma modificar cualquier Propiedad de UnnaxReg; o (v) usar o permitir la utilización de los Servicios para almacenar o transferir cualesquiera Datos del Cliente que estuvieran controlados a efectos de exportación, de acuerdo con las Leyes de Control de la Exportación o cualquier otra jurisdicción relevante a estos efectos.

  1. Responsabilidad del servicio 

UnnaxReg no responderá del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso en el caso de que se deba a causas de fuerza mayor, ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole o interrupciones o fallos causados por el Cliente, el Comercio o un tercero. El Cliente exonera a UnnaxReg de cualquier pérdida, daño directo o indirecto o sanción que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.

UnnaxReg únicamente es responsable de la parte de iniciación de la operación de pago que es la única fase de la operación de pago que está bajo su control. El proveedor de servicio de pago gestor de cuenta de la Cuenta Designada es el responsable de la ejecución de la operación de pago. 

En caso de que el Cliente advierta anomalías, deberá informar inmediatamente de ello a UnnaxReg, a través del Servicio de Atención al Cliente, tras lo que UnnaxReg hará todo lo posible para subsanar sin demora cualquier anomalía detectada. Asimismo, si UnnaxReg advierte cualquier anomalía informará a los Clientes.

  1. Medidas de privacidad y protección de datos

UnnaxReg recopila y procesa de forma segura la información para proporcionarle el Servicio cumpliendo con los requisitos legales vigentes en cada momento relativos al almacenamiento de datos, medidas para la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, prevención del fraude y otras obligaciones legales que UnnaxReg deba cumplir para prestar el Servicio.

UnnaxReg es responsable de los datos recabados y garantiza que éstos se utilizarán únicamente para los fines y en la forma establecida en las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo solo comunicados conforme a los requisitos indicados en las mismas para garantizar una comunicación segura para la prestación del Servicio.

En particular, UnnaxReg le informa de los siguientes aspectos:

 

10.1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es UnnaxReg, cuyos datos identificativos y registrales constan en el encabezamiento de estas Condiciones Generales de Uso Marco

10.2. Legitimación para el tratamiento de los datos personales: consentimiento del Cliente

La ejecución el contrato. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Servicio, el Cliente contrata a UnnaxReg para el procesamiento de datos para las finalidades descritas en estas condiciones generales, que implica la cesión de los datos agregados al Comercio a fin de que éste pueda decidir acerca de la financiación por la que se interesa el Cliente.

El consentimiento del Cliente: Si usted lo autoriza, UnnaxReg reutilizará los datos relativos al servicio para analizarlos comparativamente con los de otros usuarios y mejorar con este estudio la calidad de sus servicios.

10.3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales del Cliente serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Ceder los datos al Comercio para que éste pueda decidir sobre las condiciones de sus servicios o productos por la que se interesa el Cliente, cuando así lo haya autorizado el mismo.
  • Tramitar su solicitud de acceso al Servicio contratado.
  • Gestionar, desarrollar y ejecutar el Servicio contratado.
  • Realizar estudios estadísticos, estudios de mercado, análisis y mediciones internos sobre nuestros productos y servicios y de nuestros Clientes.
  • Recopilamos los detalles de sus visitas a nuestra plataforma web, como por ejemplo los datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, si esto es necesario para llevar a cabo las finalidades propias de la relación entre los Clientes y UnnaxReg.
  • Contactar con el Cliente en relación con cualquier aspecto derivado de las finalidades anteriores

10.4. Otros destinatarios a quienes podrán comunicarse sus datos personales

Los datos personales del Cliente serán puestos a disposición de nuestros proveedores, quienes cumplirán en todo momento con las condiciones establecidas en la normativa aplicable al tratamiento de datos de carácter personal, incluidas las relativas a las transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea.

Asimismo, los datos obtenidos como consecuencia del Servicio podrán ser cedidos a favor del Comercio para la exclusiva finalidad de que el Comercio decida sobre las condiciones de los servicios o productos ofrecidos por éste por la que el Cliente está interesado. La contratación del Servicio por el Cliente supone la aceptación de esta cesión. 

A este respecto, se hacen constar los siguientes extremos: 

  • Finalidad de la cesión: prestación por parte del Comercio de ciertas ofertas de servicios o productos de valor añadido al Cliente. 
  • Uso previsto de los datos cedidos por el Comercio: adaptación del servicio prestado a las necesidades y características del Usuario Final. 
  • Duración máxima prevista de las cesiones de los datos: 90 días.
  • Número de cesiones previstas: todas las que el Cliente consienta expresamente. 
  • Restricciones o limitaciones sobre las cesiones de los datos: únicamente se podrán ceder los datos expresamente consentidos por el Cliente. 

No se prevén otras comunicaciones de datos, salvo que sean necesarias para dar cumplimiento a una obligación legal.

10.5. Derechos del Cliente conforme a la normativa aplicable al tratamiento de datos de carácter personal

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos podrán ser ejercidos mediante comunicación por escrito a Unnax Regulatory Services, EDE, S.L., Plaza Europa 22-24, Planta 4, Módulo 2, 08902 Barcelona, o mediante correo electrónico a atencionalcliente@unnax.com.

En todo caso, si el Usuario considera que se han vulnerado, o podido vulnerar los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: atencionalcliente@unnax. En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

10.6. Tiempo de conservación de sus datos personales

Una vez cumplido el Servicio, UnnaxReg podrá conservar bloqueados los datos exclusivamente para atender las responsabilidades nacidas del Servicio.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Servicio, el Cliente acepta el procesamiento de datos personales descrito más arriba. Dicho consentimiento se aplica también al procesamiento de datos personales a través de internet, incluida la transferencia de estos datos personales a los terceros, incluso si éstos terceros están ubicados en países fuera de la Unión Europea.

Para cualquier pregunta o reclamación relativa a sus datos personales o a sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la legislación aplicable sobre datos personales, incluidas las solicitudes de información o rectificación, le rogamos que se ponga en contacto con UnnaxReg a través de atencionalcliente@unnax.com.

UnnaxReg cumple con la normativa aplicable a la prestación del Servicio, para ello, procesa y conserva la información proporcionada por el Cliente exclusivamente para prestarle este Servicio.

  1. Confidencialidad

UnnaxReg, el Comercio, y el Cliente se comprometen a tratar con la máxima confidencialidad, reserva y secreto sobre toda la Información Confidencial titularidad de la otra Parte, comprometiéndose a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a disposición de terceros, sin el previo y expreso consentimiento de la parte implicada

UnnaxReg, el Comercio, y el Cliente utilizarán la Información Confidencial recibida con el único objetivo y finalidad de prestar y recibir los Servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso, a los que se aplicará lo aquí estipulado en tanto no se modifique por otro acuerdo posterior.

La Información Confidencial recibida no podrá ser reproducida ni divulgada en forma alguna excepto para su uso interno cuando ello sea necesario para el cumplimiento del objeto antes descrito, y siempre que se adopten medidas adecuadas para asegurar el cumplimiento estricto de los deberes de confidencialidad y de uso asumidos.

Cuando UnnaxReg, el Comercio, y el Cliente sean requeridas legalmente para entregar o divulgar a una Administración Pública competente, Jueces y Tribunales información o datos considerados Información Confidencial, se notificará previamente y por escrito a la parte implicada, con la mayor urgencia posible y con copia de los documentos e información relevante para esa acción legal, siempre que sea legalmente posible.

El deber de confidencialidad establecido en esta estipulación producirá efectos entre las Partes aun después de extinguido la relación jurídica bajo las presentes Condiciones Generales de Uso. 

  1. Servicio de atención al cliente y entidad supervisora

Para cualquier duda o incidencia, UnnaxReg dispone de un Servicio de Atención al Cliente que cuenta con los siguientes canales de comunicación: 

Correo electrónico: atencionalcliente@unnax.com

Teléfono y horario de contacto: 935.995.342 de lunes a viernes de 9h a 18h.

Correo postal: Plaza de Europa, 22-24, Planta 4, 08902, Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

UnnaxReg, como entidad de dinero electrónico, está sujeta a la supervisión de Banco de España, sito en Calle Alcalá 48, 28014, Madrid y teléfono público 900545454.

  1. Reclamaciones y resolución de litigios

UnnaxReg responderá a todas las cuestiones planteadas en las reclamaciones del Cliente en papel o en otro soporte duradero, dentro de un plazo suficiente y a más tardar quince (15) días hábiles desde la recepción de la reclamación.

En situaciones excepcionales, si no puede ofrecerse una respuesta en el plazo de quince (15) días hábiles por razones ajenas a la voluntad de UnnaxReg, se enviará una respuesta provisional al Cliente, en la que se indicarán claramente los motivos del retraso de la contestación a la reclamación y se especificará el plazo en el cual recibirá la respuesta definitiva, sin que en ningún caso el plazo para la recepción de la respuesta definitiva exceda de treinta y cinco días hábiles. 

Si la respuesta que recibiera por parte de UnnaxReg no fuera satisfactoria, el Cliente podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente, Banco de España. En estos casos, la autoridad competente deberá informar al Cliente, en su respuesta a la reclamación presentada por éste, de la existencia de los procedimientos de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio del derecho a presentar una demanda ante un órgano jurisdiccional de conformidad con el derecho procesal español.

  1. Comunicación y notificaciones 

UnnaxReg pondrá a disposición del Cliente los canales de contacto necesarios para mantener una comunicación efectiva con UnnaxReg. Esta información se mantendrá actualizada a través de la página web de UnnaxReg.

La lengua de celebración de las presentes Condiciones Generales de Uso y de las comunicaciones durante la relación contractual es el castellano y el Cliente podrá solicitar recibir las comunicaciones en cualquier otra lengua oficial en España. 

En cualquier momento de la relación contractual, el Cliente que así lo solicite tendrá derecho a recibir en papel o en otro soporte duradero estas Condiciones Generales de Uso.

  1. Legislación aplicable

Este Contrato se regirá por la legislación común española. Las Partes renuncian a cualquier fuero al que puedan tener derecho y se someten a los Tribunales de la ciudad de Barcelona para solucionar las cuestiones que surjan del cumplimiento, interpretación, ejecución, aplicación y terminación de este Contrato.